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强化内控管理 提升护理质量

 

 

内部控制是我院一项管理创新的工作。为了完善我院内部控制体系,结合我院实际,将我院业务层面内部控制分成了四个小组,各业务组在院内部控制领导小组的领导下,在内部控制小组办公室的指导下,积极开展工作。

其中,护理业务组办公室设在了护理部,负责内控管理工作护理业务部分。年初以来,护理部结合临床护理工作实际,统筹兼顾,把内控管理工作和医院开展的“查漏洞、补短板、向管理要效益”主题活动有机结合,制定并下发了《护理管理内部控制实施方案》,逐步建立了规范高效的业务流程和简洁适用的管理制度。

内控管理工作运行一年来,取得了良好成效,医院护理质量显著提升。

 

 

 

完善制度,定期考核,护理质量上台阶。根据内控管理实施方案,护理部以提高护理效率和护理质量为目标,通过规范护理行为,加强护理管理,增强服务意识,阻断和改变不良状态,护理质量得以有效提升。一是整章建制,提高认识。结合医院工作实际及内控要求,护理部建立了三级护理质控体系、护理教学培训体系和护理人力资源管理体系,重新修订了13项护理核心制度,更好地优化了工作流程,规范了护理行为,提高了护理质量。二是定期检查,追踪问效。组织三级质控人员根据护理质量控制标准,对全院26个护理单元进行每周随机检查,每月重点检查,每季度普遍检查。还进行不定期抽查、夜查、互查。对在检查中发现的问题,检查组及时填写“护理质控反馈单”,一式二份,书面通知被查护理单元,提出整改措施,直至整改合格。

加强培训,提升技能,护理考核上水平。护理部严抓护理培训,采取考评相结合相制约的形式,促进护理人员积极主动学习。一是注重学习,加强培训。重视理论学习,依托读书软件,通过微信群每月推送一期专科理论培训;重视技能培训,按照职称将护士分为四个层级进行实际操作培训;重视专科培训,邀请油田总医院及大庆五院的护理专家来院进行压力性损伤的培训;重视网络心电培训,选拔心脏中心的骨干护士到心电室轮岗学习,使专科护士更专业,也为我院实现心电网络化奠定了基础。二是出台办法,定期考核。为了使内控管理落到实处,护理部研究制定了《护理人员基础理论、基本技能考核管理办法》,分层培训,分级考核,奖罚分明,对在理论和技能考核中的不合格者按管理办法进行处罚。通过考核管理办法的实施,护理人员学习的积极性大为增强,护理行为更加规范,护理质量大步提升。

以院为家,物尽其用,护理管理有成效。内控工作不仅需要管理者严格监管,更需要每一名职工主动参与。在全院护理单元中,人人精打细算,个个以院为家,主动节约增效,逐步形成“人人讲内控,人人实施内控,人人受制内控”的内控氛围。一是清理库存,合理调配。为了更细致地做好内控管理,护理部对全院所有护理单元的库房进行了彻底清查。建档立卡,登记造册,并建立了出入库账簿,专人管理,专人负责。通过清查,共查出600余件可用物资,并面向全院科室进行了合理调配,达到了物有所值,物尽其用,为医院节省开支十几万元。二是精打细算,以院为家。住院二部搬迁后,9个科室的床上用品都做了更新,统一印制标识。为了节省资金,护士们联系刻字社,制作模板,网上邮购印油,亲手印刷,完成了所有科室床单、被罩、枕套的标识印制,共计花费690元,仅此一项就节省资金1万余元。

在内控管理工作中,护理部按照医院内控管理总要求,不断总结经验,查找不足,严抓护理管理、严格护理培训、严守考核标准,为医院的健康发展做出了应有的贡献。

 

 

 

 

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