为有效落实省卫健委《医疗机构为老年人就医提供绿色通道服务指南（试行）》要求，为60周岁及以上老年人就诊提供优先、便捷、有序、安全、畅通的诊疗服务，大庆市第四医院通过多种举措进一步提高服务质量，满足老年人健康需求。

医院医务科结合医院“精管理、强品牌、重挖潜、促发展”主题活动，在门诊部、宣传科等科室的配合下，畅通就诊通道，开展“一站式”服务，有力保障了老年患者优先就诊、优先检查、优先住院，在全院范围内实现了老年人就医绿色通道“全覆盖”

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健全基础设施

保障老年人就医方便

医院在门诊一楼志愿服务处设立了“老年人就诊服务窗口”，服务人员认真细致、热情周到地为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南等；在挂号、取药、交费等窗口实行老年人优先办理；设置影像中心取片机，由专业人员帮助不方便的老年人取片；门诊部服务台免费提供老花镜、轮椅、针线等适老用品；门诊候诊区设置了老年人专用座椅。老年人医疗服务优惠政策的有效落实，为老年人提供了方便快捷的暖心服务，同时大大减少了老年患者的就医等待时间。

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实现专科专治

强化老年人健康保障

为了给老年人提供专业高效的医疗服务，医院不断加强老年病科建设。大庆市第四医院老年病科成立于2012年，病房位于住院一部二楼，在门诊部三楼设有老年病门诊，是身体衰弱、几种疾病共存、机体功能下降的高龄患者最适合就诊的科室。收治范围包括高血压病、冠心病、心力衰竭、脑梗死、帕金森氏病、老年性痴呆等心脑血管系统疾病；重症肺炎、慢性阻塞性肺疾病、哮喘等呼吸系统疾病；糖尿病、甲状腺疾病、肾上腺疾病、痛风等内分泌代谢疾病。老年病科医疗团队采用先进的诊疗技术全方位综合诊治老年病，为老年人的诊疗、康复、护理提供最专业的服务和指导。

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加大宣传力度

营造良好就医氛围

医院印制了老年病科健康教育宣传手册，在病房和门诊进行发放宣传；在患者就医的窗口设立了醒目的“老年人优先”标识；在门诊部设置了意见箱，医院官网上设置了网上留言栏；定期在医院志愿服务平台组织医务志愿者，为老年人提供上门医疗服务，并在医院微信平台进行大力宣传。医务科还经常开展患者服务满意度测评、服务质量调查问卷。通过加大宣传力度，在全院营造了关爱老年人的浓厚氛围。

大庆市第四医院多措并举，全心全意让老年人的就医得到了有效帮助。关爱老人，提升老年人看病就医的获得感、满足感、安全感，大庆市第四医院一直在行动！