在健康中国战略的背景下，优质护理发挥着至关重要的作用。优质护理犹如一道温暖的阳光，照亮了患者康复的道路。为进一步夯实优质护理服务质量，大庆市第四医院护理人积极行动，通过加强质控、强化培训、创新服务模式，多措并举，为患者提供更加便捷、高效的护理服务。

加强质控，为护理质量筑牢坚实防线

护理部建立了严格的质量控制体系，明确了质量标准和考核指标，对护理工作进行全方位的监督指导。完善人员配备，满足患者护理需求。根据各护理单元的工作量，患者护理级别等因素，及时进行动态调整。明确岗位职责，确保责任到人。按照一般护理岗位、专科护理岗位、护理管理岗位等分别制定相应的工作职责和任务分工，从而明确护理人员工作方向性，促进高效协作，保证工作质量。狠抓护理质量管理，确保护理安全。定期进行护理质量检查，内容涵盖护理记录的准确性、操作规范的执行度以及患者满意度等多个方面。发现问题，及时进行整改和反馈，并持续跟踪整改效果，确保每一个护理环节都精准无误。

加强培训，为护理团队注入强大动力

根据护理人员的不同层次和需求精心制定科学合理的培训计划，灵活运用集中授课、现场演示、案例分析、在线学习等多种培训方式，极大地提高了培训效果。组织护理人员积极参加学术交流和继续教育活动，不断拓宽视野，提升专业水平，以更精湛的技能和更饱满的热情，为患者提供优质的护理服务。

创新服务模式，为患者提供全方位服务

护理团队注重加强与患者的沟通和交流，深入了解每一位患者的需求和期望。根据患者的病情、年龄、性别、文化背景等因素，量身定制个性化的护理方案。时刻关注患者的饮食、睡眠、心理、康复等各个方面，为他们提供全方位的护理服务。在专业、舒适、暖心的护理环境中，不仅提升了患者的就医体验，还让他们切实感受到了家的温暖。

在我院护理部对各护理单元的严格要求和科学管理之下，优质护理服务的理念深深扎根，宛如一颗种子，经过精心培育，绽放出绚烂的品牌之花，医院的整体护理服务水平持续提升。护理人员们以精湛的技术、温暖的服务得到了患者和家属的高度赞誉。

神经内二科：

一位患者半夜鼻腔突然大量出血，

由于没有陪护，

护士一直陪伴在他身边，

协助医生救治，

抚慰患者情绪。

心内二科：

一位老年患者出院时着急回家，

等不及家属来接，

护士担心他的安全，

为其单独叫了一辆网约车，

送他上车后并自己支付了打车费用。

妇产科：

一位产妇分娩过程长达11个小时，

助产士一直陪伴在她身边，

给予心理支持和精神安慰，

帮助她顺利分娩。

普外科：

一位患者突发急性哮喘，

护理人员齐心协力，

和医生们一起成功挽救了患者生命。

骨科：

骨科多数患者行动不便，

护理团队采取个性化的护理措施，

认真做好生活护理，

让患者感受到家的温暖。

心内一科、老年病科、神经外科：

护理团队积极开展健康宣教，

普及健康知识，

提高患者及家属的健康素养，

并关注患者的身心需求，

为患者提供专业化、个性化、全方位的护理服务。

年初至今，全院护理单元共收到锦旗13面，感谢信6封，这是对我院护理工作最大的肯定。大庆市第四医院这朵护理品牌之花，不仅在医院的病房中绽放，还通过患者的口碑和社会的认可，传播到更广阔的天地。它成为了医院的一张亮丽名片，激励着全院的护理人员以更高的标准要求自己，为患者提供更加优质的护理服务，让这朵品牌之花永远绽放光彩。