随着医改的逐步深入，护理工作内涵不断拓展，护理工作的重要性更加显现。如何提高护理质量和水平，更好地满足不同层次的护理服务需求，是摆在护理管理工作者面前的一项重要课题。为深入贯彻落实医院党委开展的“强素质、树形象，全面提升执行力”主题活动，大庆市第四医院护理部结合当前护理工作需要，于3月25日至3月28日，在门诊五楼会议室举办了为期四天的护理管理培训班。此次培训旨在要求新时期的护士长学会运用科学的管理方法，让护理人员以积极、乐观、健康的状态，全身心地投入到工作中，从而保障护理安全，提高护理质量，全面提升护理管理执行力。

此次培训由护理部主任刘秀英主持，副院长孔伟出席并做重要讲话。

首先，护理部主任刘秀英指出，在我院不断发展壮大的新形势下，住院环境显著改善，医务人员工作积极性明显提升，护理管理工作的重要性尤为突显。本次全院护理管理人员集中学习培训，机会难得，希望大家珍惜此次学习机会，专心听讲，做好记录，找出差距，并能学以致用。

接下来，副院长孔伟强调，当前我院发展面临着诸多挑战，护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有着直接关系。因此提升护士长的管理能力和自身素质是非常必要的。各位护理管理者要通过本次培训学习的相关内容，制定措施，强化管理，抓好落实，为我院更好更快地发展做出更大贡献。

本次护理管理培训班的学习内容丰富且全面，14名培训授课教师分别从护理质量管理、医疗技术临床应用、医疗保险工作中的角色作用、物价收费原则及如何规范收费等方面进行了全面的讲解。护理部副主任范秀玲主要介绍了质量管理工具PDCA，并以库房管理为例，对如何运用PDCA进行护理质量管理与持续改进，进行了详细的讲解；医务科科长曹国绩细致解读了“医疗技术临床应用”的管理办法；监督办主任张胜芹以实际工作情况为载体，对护士长进行了“坚守底线、不越红线、不碰高压线”的警示教育；医保科科长尹玉荣明确了护士长在“医疗保险工作中的角色作用”；物价管理科李秀霞对“物价收费原则及如何规范收费”给予了细致讲解，并应用护士工作站进行了实际解答，有效避免了费用漏收、错收的现象发生；紧接着，护理部成员、科护士长及临床经验丰富的“老护士长”等多名授课教师分别带来了关于护理查房、重点环节质量管理、患者的健康教育、护士长的管理、护士长日常工作规范、做一名护士长和做一名好护士长的区别、护士职业礼仪培训等内容，培养大家凡事有交待、事事有回音、件件有着落的工作品质。薛会梅护士长的“小薛说事”更是将培训班的气氛推向了高潮。她通过诙谐幽默的语言，情景模仿的方式，生动形象地表达了工作中的经典实例，与大家共同分享了管理经验。

课程仅仅进行到第二天，很多护士长就按耐不住激动的心情，纷纷在护理部工作群内进行留言，分享了本次的学习心得，总结了自身的不足，并展望未来的工作设想。神经内一科护士长王百辉——经过两天的学习，我看到了自己工作的不足。作为一名护士长，不仅要有责任、有担当、懂方法，还要有良好的沟通能力、较强的专业水平，我要不断地努力去完善自我；心胸神经泌尿介入放射科护士长刘成芳——做为一名刚入职的护士长，我自身存在着很多的不足，我要不断提高自己的业务水平与沟通能力，带领科室护理人员做好各项护理工作，做一个靠谱的护士长；老年病科护士长刘霜——不同方向的讲课，目标一致的学习，短短两天，从相关科室培训，到细化临床管理，再到心灵点拨，我的感触很深，觉得还欠缺很多很多，奉献、创新、积极、团结、沟通、细节、提升，我为自己还加了一个脚踏实地，感谢老师们的讲课，满满的正能量，满满的收获......。

培训接近尾声时，2018年新入职的护士长刘发荣、韩杰琳、聂淑丽分别举手做了表态性发言，她们表示：“这是一次美丽的邂逅，让我们融入到一个积极向上的集体。参加本次培训班，我们深深地明白了怎样做一名合格的护士长。从最初的茫然、手足无措、不知道该做什么、该怎么做，到现在的明白了自己的位置、知道自己该怎么做。作为护士长不仅要处处以身作则，真诚待人，而且还要不断学习，提高业务水平，提升沟通能力，做靠谱的人，做靠谱的事。”

培训结束后，护理部主任刘秀英对此次培训活动做了回顾性总结。她指出了目前我院护理工作存在的问题，明确了今后护理工作努力的方向。此次培训活动，为全院护理管理工作者搭建了相互交流、相互学习的平台，提高了护理管理者科学的管理能力，使全院的护理管理工作不断向着更加规范化、科学化、制度化的目标迈进。