为了进一步提高全院护士的整体素质，塑造白衣天使美好的职业形象，第四医院护理部围绕医院2019年“强素质、树形象，全面提升执行力”主题活动，积极开展“抓礼仪、重培训，打造优秀护理团队”活动。

3月7日，在住院一部二楼护理示教室，护理部副主任董磊组织安排了护士礼仪培训活动。心脏中心科护士长石秀萍、门诊基础科护士长孙威、中心科系各科室护士长及护士参加了此次培训。礼仪授课老师是导管室护士、高级礼仪培训师葛爱君。培训内容包括护士着装仪表，接听电话礼仪，护士站、走、坐、拾物礼仪，微笑礼仪，基本手势礼仪，路遇礼仪。葛老师采用情境模拟示范的方式为大家进行了现场演示教学，生动诠释了护理礼仪对于护理这一特殊职业的重要性。

三月中旬，护理部又在全院各科室精选出7名形象较好的优秀护士，进行了集中培训。护理部副主任董磊、中心科科护士长石秀萍、门诊基础科护士长孙威参加了此次培训活动。葛爱君老师负责授课，她就礼仪的基础理论知识、规范化动作进行了详细全面的讲解和示范。

通过培训，大家深刻认识到了礼仪的魅力和重要性，纷纷表示在今后的工作中，要不断提高自身礼仪素养，打造和谐的护患关系。

护理部副主任董磊说，护士的职业形象是医院文化的外在体现，护士不仅要为患者和家属展露优雅的仪态，更重要的是通过彬彬有礼的举止、温馨关爱的言语让患者感受到来自白衣天使的温暖与希望。她要求这7名优秀护士作为礼仪示范小教员，学成后要带动各科室的护士们共同学习，从而让全院护士的护士礼仪素养得到全面提升。

2019年，第四医院护理部将全面加强护士礼仪培训力度，持续提升护理服务质量，着力打造一支高质量的优秀护理团队，用实际行动助力医院高质量全面跨越发展。